いつもコロプラのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年1月27日（火）にご案内申し上げました通り、スマートフォン向けオンラインアプリ『異世界∞異世界』については、2026年4月27日（月）15:00をもちまして、サービスを終了させていただくことになりました。また、サービスの終了に伴い、2026年1月27日（火）に前払式支払手段『異世界∞異世界』の「転生石（有償）」の発行を停止させていただきました。
これに伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、前払式支払手段「転生石（有償）」について下記の要領にて払戻しをいたします。
払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社コロプラ
払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
『異世界∞異世界』内でお客様がご購入し、2026年4月27日（月）15:00までにご利用いただけなかった『異世界∞異世界』の「転生石（有償）」
払戻し申出期間
2026年4月28日（火）15:00から2026年7月27日（月）14:59まで
※上記の払戻申出期間内にお申出いただけなかった場合、当該払戻手続きから除斥されます。
払戻しのお申出及び払戻しの方法
次の手順にて払戻しのお申出をお願いいたします。
1.『異世界∞異世界』アプリ内「払い戻し申請」から払い戻し専用フォームへ移動し、「メールアドレス」「金融機関名」「支店名」「口座種類」「口座番号」「口座名義人」を記入し、送信してお申出
↓
2.当社よりお申出受付けの旨をお客様へメールでご連絡
↓
3.お客様の指定口座への現金振込により払戻し（上記2のメールを当社が送信した後1ヶ月以内を目安にお振込みいたします。振込手数料は当社にて負担します。）
本件に関するお問い合わせ
『異世界∞異世界』専用窓口
isekaiisekai-payment@colopl.jp
本件以外のその他のお問い合わせ
https://colopl.co.jp/contact/
〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-2
ミッドタウン・イースト6F
株式会社コロプラ
※払戻し申込みページは、端末よりアプリを起動後、「払戻し申請」からご利用できます。
※iOS、Android、Steam(PC)につきましては、アプリを削除してしまっても、あらかじめ「アカウント連携」をしていれば、再ダウンロードののちアカウントを引き継いで払戻専用フォームから申し出をすることが可能です。「アカウント連携」をしていなかった場合には、お手数ですが「ご利用のユーザー名、おおよそのユーザー登録日時、ご利用の端末」を添えて、メールにて上記の各お問い合わせ窓口までご連絡ください。。
