いつもコロプラのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
２０２０年１２月７日（月）にご案内申し上げました通り、スマートフォン向けオンラインアプリ《auスマートパス版》「ほしの島のにゃんこ」については、２０２１年２月２５日（木）１６：００をもちまして、サービスを終了させていただくことになりました。
これに伴い、資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、前払式支払手段「ルビー（au版）」について下記の要領にて払戻しをいたします。
払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社コロプラ
払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
《auスマートパス版》「ほしの島のにゃんこ」内でお客様がご購入し、２０２１年２月２５日（木）１６：００までにご利用いただけなかった「ルビー（au版）」
払戻しのお申出及び払戻しの方法
次の手順にて払戻しのお申出をお願いいたします。
1.《auスマートパス版》「ほしの島のにゃんこ」アプリ内の払戻し申込みページ内に設置した払戻し専用フォームより、「銀行名」「支店名」「口座種類」「口座番号」「口座名義人」「連絡先メールアドレス」を記入し、送信してお申出
↓
2.当社よりお申出受付けの旨をお客様へメールでご連絡
↓
3.お客様の指定口座への現金振込により払戻し（上記2のメールを当社が送信した後2週間以内を目安にお振込みいたします。振込手数料は当社にて負担します。）
払戻し申出期間
２０２１年２月２６日（金）１６：００から２０２１年５月３０日（日）１５：５９まで
※上記の払戻申出期間内にお申出いただけなかった場合、当該払戻手続きから除斥されます。
本件に関するお問い合わせ
《auスマートパス版》「ほしの島のにゃんこ」専用窓口
nyanko-au-payment@colopl.jp
本件以外のその他のお問い合わせ
https://colopl.co.jp/contact/
〒150-6011 東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー11階
株式会社コロプラ
※お問い合わせ窓口は、払戻し受付窓口ではありません。
※払戻し申込みページは、端末より《auスマートパス版》「ほしの島のにゃんこ」を起動後お知らせページに案内がございます。
