いつもコロプラのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2015年10月29日にご案内申し上げました通り、スマートフォン向けオンラインアプリ「ディズニー マジシャン・クロニクル」については、2016年1月29日(金)12:00をもちまして、サービスを終了させていただくことになりました。また、サービスの終了に伴い、2015年10月29日(木)18:00にて、ゲーム内仮想通貨「マナジュエル(Android版)」、「マナジュエル(iOS版)」及び「マナジュエル(au版)」の発行を停止させていただきました。
これに伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、ゲーム内仮想通貨「マナジュエル(Android版)」、「マナジュエル(iOS版)」及び「マナジュエル(au版)」について下記の要領にて払戻しをいたします。
払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社コロプラ
払戻しの対象となる前払式支払手段
「ディズニー マジシャン・クロニクル」内でお客様がご購入し、2016年1月29日(金)12:00までにご利用いただけなかった「マナジュエル(Android版)」、「マナジュエル(iOS版)」及び「マナジュエル(au版)」
払戻しのお申出及び払戻しの方法
次の手順にて払戻しのお申出をお願いいたします。
1.「ディズニー マジシャン・クロニクル」アプリ内の払戻し申込みページ内に設置した払戻し専用フォームより、「銀行名」「支店名」「口座種類」「口座番号」「口座名義人」「連絡先メールアドレス」を記入し、送信してお申出
↓
2.当社よりお申出受付けの旨をお客様へメールでご連絡
↓
3.お客様の指定口座への現金振込により払戻し(上記2のメールを当社が送信した後2週間以内を目安にお振込みいたします。振込手数料は当社にて負担します。)
払戻し申出期間
2016年1月30日(土)12:00から2016年4月29日(金)18:00まで
※上記の払戻申出期間内にお申出いただけなかった場合、当該払戻手続きから除斥されます。
本件に関するお問い合わせ
「ディズニー マジシャン・クロニクル」専用窓口
dmc-close@colopl.jp
本件以外のその他のお問い合わせ
http://colopl.co.jp/contact/
〒150-6011 東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー11階
株式会社コロプラ
※お問い合わせ窓口は、払戻し受付窓口ではありません。
※払戻し申込みページは、端末より「ディズニー マジシャン・クロニクル」を起動したところにあります。